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法国馆馆长:世博局是最有能力的大会组织方

2010年10月25日14:16东方网储静伟 等我要评论(0)
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早报记者 储静伟 李萌 罗燕倩

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法国馆馆长:世博局是最有能力的大会组织方

世博园区内公交站点大量游客有序排队上车,为了应对超大客流,园区巴士增加运能。早报见习记者 王辰 图

法国馆馆长:世博局是最有能力的大会组织方

一名安保工作人员在场馆排队区执勤,游客昨日盛赞安保对秩序的维护。早报见习记者 管开吉 图

面对昨天的极端大客流,世博会组织者迅速启动工作预案,沉着应对,园区总体运行保持平稳、有序、可控,公共交通总体顺畅,场馆秩序安全有序,餐饮商品供应较为充足,游客反映总体良好。小白菜则全员上岗,加班加点耐心为游客服务。各展馆表示,成功经历这样大的客流,让他们见证了上海世博会组织方面的能力。

场馆:热门馆一馆一方案

在场馆秩序维护方面,昨天中午,组织者提前将大客流信息通报给各展馆,并召开外国馆方座谈会,围绕应对大客流,听取馆方意见,请参展方做好准备和配合工作。

园区数十个热门场馆按照“一馆一方案”的要求,合理调整、新增硬隔离设施6000多米,储备1000米硬隔离和2辆应急卡车;逐一落实现场的安保力量,并细化“断尾”方案,努力控制好排队区尾部的人流走向。

对世博会组织方的工作,西班牙馆(网上西班牙馆)运营负责人表示非常理解:“我们按照世博局的安排,早做了准备,所以我们馆的秩序非常有序。”

法国馆(网上法国馆)馆长方可一直给予上海世博会的组织工作很高的评价。昨天,法国馆增加了人手,减少了部分工作人员的休息时间。“我们的工作很成功,顺利应对了大客流。” 方可一直觉得世博会的组织能力很强,“这是我见到的最有能力的大会组织方,无论是世博会的全程工作,还是应急能力,都是如此。”

游客:根据提醒安排观博

从杭州来的黄英,昨天上午6点50分就到了世博园区8号门,进园后首先就奔向她最想看的德国馆(网上德国馆)。昨天一天,她一共玩了大小6个展馆,这让她感觉比较满意。

“没想到突然增到上百万的客流,但参观者还比较有序。世博局还通过广播、大屏幕多次提醒游客,我们一家及时调整目标,还是看了自己想看的展馆。” 黄英尤其赞扬各个展馆前的安保工作人员和无处不在的园区志愿者,“他们随时给我提供参观的参考意见,让我们一家没排冤枉队,没跑冤枉路。”

昨天,还有部分游客接受了世博指挥中心的劝告,下午三四点就提前离开了世博园。下午3点,来自闵行的游客秦宏民带一家三口出了世博园,在世博9号线排队坐车回家。“我觉得世博局提醒得对,没必要排那么长时间的冤枉队,还是等明后天客流少的时候再来。” 秦宏民笑道,“我们也算响应世博局的号召,发扬上海人的风格,先让外地游客玩好。”

小白菜:全员在岗加班

昨天,在上海世博会进行服务的上海财大和上海交大志愿者顶住压力应对超大客流,他们采取了多种紧急措施,上海财大的小白菜们甚至放弃休息,白班后继续上晚班。

AB片区是客流高峰的集中地,上海财大的志愿者增加了许多岗位,并实行全员上岗。9点25分,沙特阿拉伯馆的排队时间已超过8小时,台湾馆(网上台湾馆)预约券发放完毕,游客开始出现烦躁情绪,志愿者仍以友善的态度耐心地为游客解答问题并推荐其他路线。

在世博大道越江线亚洲区站,排队时间超过30分钟,志愿者不仅要回答游客的问题,还要维持秩序,安抚游客情绪。上海财大的小白菜个个手持地图,排成一排,一对一为游客解决问题,大家全员在岗,取长补短,效率倍增。

上海交大的志愿者原本应该在下午3点入园进行服务,由于客流过大,很多志愿者都提前上岗投入服务。随着客流人数不断攀升,上海交大紧急调配志愿者,增加人手参与到应急出入口的客流疏导工作。

餐饮:启动大客流预案

昨日,为了避免餐食供应不足的情况出现,上海世博会大客流餐饮应急预案首次启动。商业管理服务部相关人士表示,6辆增援的物流车采取临时送货的方式,确保及时向各餐厅送货。而一些餐厅也被允许推出临时售卖车,在世博轴地面一层销售20-25元的盒饭。在售卖包子和面包的帐篷中,八宝粥和可自动加热的盒饭也被推出销售。

无论园区内的餐饮店铺还是世博会组织者,都对这个周末可能会出现的大客流做了一些准备。“在周五晚备货时,店铺便通知物流方面增加蔬菜和调味料的配送比例,以防周六、周日入园的人数超过以往。”一家位于浦西高架步道旁的快餐店工作人员告知,其店铺的配餐量,是按照周末入园人数超过75万人次的标准准备的。

据中华美食街西安饭庄的工作人员介绍,厨师从早上7点左右便开始制作面饼,这比平日提早了两三个小时。

为了确保供餐量增大的情况下,食品安全质量不下降,园区内的食品安全监测抽检频率也在原来基础上有所增加。园区食品安全指挥中心表示,该部门已经于前日召开动员会,要求大客流时增加餐食抽检频率,工作人员延长在岗时间。

卫生部门:准备好应对突发

昨天,市卫生局进一步加强了园区医疗力量配置,在园区周边停放应急车辆,以满足园区增长的医疗服务需求和做好突发事件的应对准备。

市卫生局还及时向各定点医院通报入园人数,并要求各定点医院做好医疗急救工作和各类可能发生的突发事件准备工作,畅通绿色通道,调配医疗救治力量做好园区转送病人的收治工作。

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