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出租调度管控区优先 世博高峰最好隔天预约
http://2010.qq.com  2010年04月14日10:58   解放日报    我要评论(0)

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在7时至21时管控时间段内,世博专属出租车调度平台将为管控区内的乘客用车提供最大限度的用车保证。世博出租服务热线开通运行后,乘客只要用管控区内的座机拨打96822,将被直接转接到世博出租专属调度员座席。相对其他来电,特别是管控时间段内,管控区内乘客的来电将享受优先接通权利。在座席全忙状态下,该电话将被保持20秒,在此时间内,任何世博接线员座席出现空闲即被接通;极端情况下,20秒内无法上座席,将转接到专门的班长座席,以优先保证管控区内居民用车。

管控区内所有使用过世博专属出租车电调平台订车的乘客资料信息将被储存,乘客再次订车时,调度中心将提供自动语音服务,即无需与接线员通话即可实现订车。负责调度平台营运的大众交通集团表示,在高峰时段管控区内的世博出租车可能会出现紧张状况,建议乘客出行尽可能隔天提前预约。

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