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志愿者“模拟”培训 情景案例自选动作经考验
http://2010.qq.com  2010年04月22日15:33   新民晚报    我要评论(0)

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最近,静安区组织了该区城市志愿服务站管理岗位志愿者们——世博“站友”开展各种情景演练,为即将到来的世博服务预演。

现场,静安区委党校内的世博志愿者培训教室留出一隅,微缩仿真,布置成静安街头小景,“南京西路”指示牌,“七彩之心”城市志愿服务站体在教室内一一矗立。

在培训教室内,授课老师抛出了一个个难题,如果遇到残障人士问路怎么办?如果家里人来探访,给你送好吃的怎么办?如果有人丢失了孩子过来求助怎么办?通过20个情景案例,演员对可能发生在服务站的故事进行了传神演绎,培训师在一旁讲解点评,志愿者知识技能就在快乐中“润物细无声”。

据静安区团区委的相关人士介绍,2月底3月初,该区组织城市服务站管理岗位志愿者,参加了全市范围内的志愿者集中授课培训,提升了岗位所需的基本知识和技能。但他们认为,在这一“规定动作”基础上,需要设计一些“自选动作”将培训精细化,才能让志愿者对岗位知识和技能从“心中有数”走向“熟稔于心”。

据悉,静安情景模拟培训将分5批进行,在全真布景以外,对提供志愿服务时可能遇见的各种情形进行了预先设想,生动设计了参与培训的志愿者以“换位思考”和“互出难题”的形式对可能出现的各种突发情况进行互动模拟,“站友”们穿越时空,亲身体验服务站运营时的情景。

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