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世博园区开启手语视频 聋哑人士随心“交谈”

2010年04月30日16:41东方卫视我要评论(0)
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世博园区开启手语视频 聋哑人士随心“交谈”

手机充电处为你解决手机无电的后顾之忧 种楠

世博园区,突然发现手机没电了怎么办?没关系,只要找到世博合作伙伴中国电信、中国移动的营业厅、信息亭,手机充电自助服务能满足各个品牌、各个型号手机的应急充电需求,时间只需短短的10来分钟;在世博园想找快餐店,询问热门馆的预约信息,都可在电信信息厅向视频客服人员“当面”请教;在世博园区的10个水、陆入口,刷移动手机就可入园。

■浦东园区内服务点:世博轴和新闻中心

■浦西园区内服务点:管子工厂

电信营业服务点可提供所有中国电信的基本业务,如长途电话业务、业务办理与开通、充值付费卡销售、中国电信世博纪念卡销售等。同时,服务点内布置了具有通信领域内领先技术水平的新业务演示与体验设备,如城市光网、3D高清IPTV、魔屏等。电信营业网点还提供药物、针线、雨具等便民服务。

中国电信在浦东园区新闻中心内开设了营业服务点,专门为新闻媒体提供新闻宣传报道所需要的比以往提升数十倍的宽带数据传输网络。主要业务有:电视传送、设备租赁、800M集群租机、视频会议室等。

电信信息服务亭 现声又现身的视频客服

中国电信在世博园区设置了117个信息亭,可提供公用电话、多媒体互动、视频客服(含手语服务)、手机充电等等,信息亭都加载了无线覆盖和全球眼。信息亭最大的亮点是现声又现身的视频客服,拿起听筒,在屏幕上选择“视频客服”,即刻屏幕上就出现了电信客服人员,所有有关世博园区的信息“百问不倒”。聋哑人士只要开启手语视频,就可以和客服人员“面对面”手语交流。

手机网络 满足80万人流通话需求

在世博园,别担心手机打不通,在5.28平方公里的世博园区,中国移动、中国电信、中国联通三大运营商的手机网络实现了基站同享,包括2G、3G在内的手机通信网络已实现园区无缝全覆盖,覆盖密度是园区外的20倍,可满足峰值80万人流的通信需求。

移动信息亭 手点视频便知各类信息

中国移动在世博园区出入口、一轴四馆、世博村、主新闻中心、园区主要道路等101处人流集中的区域设置了38座移动信息亭和169台移动信息机。游客走入信息亭只要轻触触摸屏,就能了解园区内当天的重要活动、人气场馆、公厕位置指南、餐厅打折促销、志愿者服务点等各种信息,还能通过短信、彩信方式将查询信息保存到手机中,一键接入12580就能获得人工服务帮助。世博场馆排队的人数、指定场馆的预约、手机视频导游讲解服务、精彩照片打印、移动手机充值充电等紧急服务,游客通过移动信息亭也能获取。

10个入口处 可“刷机”进世博区

目前,中国移动上海公司已完成世博园区两百多个闸机口设置,每个使用实体个人票的世博入口都可以使用世博手机票,游客“刷手机”就可从9个陆路入口和1个水陆入口进入园区。

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