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韩国企业馆热情服务 志愿者流利中文对话游客

2010年06月01日11:48上海青年报我要评论(0)
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韩国企业馆热情服务 志愿者流利中文对话游客

韩国企业联合馆的志愿者

韩国企业馆热情服务 志愿者流利中文对话游客

韩国企业联合馆的志愿者

“你不要和我说中文,我听不懂。英文我也听不懂。”千允亨“不耐烦”地在记者面前耍起了“大牌”——嘿,说什么听不懂,他可不是满口中文——这小子还真能“忽悠”。

“你到底是中国人还是韩国人?”在浦西园区的韩国企业联合馆,很多游客把这个问题抛给了这里的志愿者。令人惊讶的是,这里的78名志愿者中,95%会用标准的中文回答:“我是韩国人。”这里所有的韩国志愿者统统会说中文,还都有过来中国留学的经历呢。

经历

韩国流行学中文

金蕙英接过记者递上的本子,竟然把它一横,在逆时针90°的方位写下了自己的中文名字。再把本子摆平,才发现,这三个字竟然写得端端正正——恐怕绝大多数人一辈子都没见过这样写汉字的吧。

“我11岁时,就曾经在中国住过一段时间,大学里也一直在学习汉语,2008年还到北京第二外国语学院做了交流生。”这个女孩一副小家碧玉讨人喜爱的俊俏模样,身上穿着一套蓝色的连衣裙是志愿者的工作服。

说到自己的中国渊源,一旁的男生千允亨更是得意:“我父亲一直在青岛经商,所以我从小学六年级到高二都在青岛读的,之后才回韩国读的大学。我整个‘青春期’都在中国度过。20岁以前,我受到的中国文化熏陶甚至比韩国文化还要多。”

去年10月,韩国企业联合馆通过网络和韩国著名的大学生报纸《大学明天》,发布了招募来华志愿者的启事,于是他们毫不犹豫地报了名。

韩国企业馆的工作人员介绍说:“当时一共有700多人投简历报名,挑选出400多人面试,最终通过面试的比例大约是5:1。”这样的选拔当然很严格,最重要的一条就是中文要过关,所有的应征者都必须具有HSK(外国人汉语水平考试)八级证书。不过,竞争者中仍是好手如云。

两位韩国志愿者告诉记者:“现在中国强大了,两国之间的往来也很频繁,学中文在韩国是一件挺时尚的事情。很多人在高中就开始将中文作为第二外语,大学里的外国语学院,中文系的学生有30%—40%,人数甚至比英语系还多。当然,还有人是通过社会上的语言学校等方式学的汉语。”

“2012年,韩国的南部城市丽水也要举办世博会,所以现在国民对世博的热情都很高,很多官员和企业家都来上海学习经验,”就读于中央大学的金蕙英告诉记者,“明年我就要大学毕业了,希望到时候也能为丽水世博会贡献自己的一份力量。”

目击

现场服务花样多

“这位美女,你长得好漂亮啊!”活泼的千允亨可不是在调侃游客,他可是发自内心地赞美眼前这位漂亮的游客——同时,这也是为了给排队的游客们解解闷。

因为一口流利的中文,每一个韩国志愿者都会被问及自己到底是哪里人,而这种与中国游客的交流互动正是他们所乐此不疲的。

“你看,我们这里多好,韩国馆排队要两三个小时,日本产业馆也要排两三个小时,我们这里排队一般都在半个小时之内。”这边,千允亨已经和游客们拉起了家常:“你是哪里人呀?有没有去过浦东园区,有没有看过韩国馆?”聊着聊着,游客突然意识到自己已经可以进馆观看了。

光说不够,千允亨还会把一个个热情的拥抱献给游客们:“我想以此让大家觉得开心,能够宽容地对待排队时间。”小帅哥热情拥抱的魅力可足了,据说已经有女“粉丝”追着他要手机号呢。

韩国企业联合馆展示了12家韩国企业的尖端科技成果,在2、3楼的展厅内,蓝裙子或者红T恤的志愿者们耐心地用中文向游客们讲述着如何体验新科技可能给自己未来的生活所带来的变化。来自游客的反响非常好,大家都觉得这些体己的韩国志愿者让人倍感亲切。

女孩金蕙英当然更加细心,即便是游客们结束了参观行将离开韩国企业馆,她还会热心地询问:“参观之后感觉如何?喜欢这里吗?喜欢我们的礼品吗?”

当然,韩国美眉之所以讨人喜欢,还因为她的绝招——方言。遇到一口广东普通话的游客,她就主动用粤语向对方打招呼,听到吴侬软语,她又带着微笑问候上海游客:“侬好!大家好!”游客们听了这“洋泾浜”方言,笑得越发灿烂。于是,她也就顺理成章地成为了馆内接受合影邀请最多的“吉祥物”。

交流

不知中国韩剧热

许多游客对韩国企业联合馆流连忘返,原因之一就是这里每天两次通过造雪机,演绎出韩国的雪景,参观者仿佛置身一场“冬季恋歌”之中。然而,令人惊讶的是,韩国志愿者们竟然大多不知道韩剧在中国非常流行。

“Rain?宋慧乔?哟,他们都快30了,你不觉得太老了吗?”千允亨搞怪地打趣道:“宋慧乔都有男朋友了,难道你不伤心吗?”

于是,他们眼中的年轻明星这就来了。5月底,安七炫、宝儿等韩国明星现身世博园内,引发了巨大的轰动。“韩流”涌动,在这一票难求的背后,折射出的是两国之间热络的文化交流。

“两国贸易往来越发频繁,绝大多数韩国人对中国很友好,”在中国生活了六七年的千允亨这样解释他眼中跟中国之间的联系,“有些人也许只是通过在中国短短几天的旅行,得出的判断不一定准确。但比如我,在中国生活了这么长的时间,少年时代几乎所有的朋友都是中国人,因为这些,我才会对中国有比较全面的认识,更会喜欢上这里。”

结合自己引导观众的志愿工作,千允亨的态度也十分热情:“其实,九成以上的游客都是很文明的,很多人会挂着微笑面对我们这些工作人员。一小部分不够文明的观众,并不能代表所有的中国人。”

在上海的半年时间里,韩国志愿者的工作十分辛苦,70多个志愿者就住在闵行的家庭旅馆,每天分上下午两班工作,连续工作6天才能休息1天。不过,上海这座大都市的魅力也常常吸引他们外出游览。“外滩、南京路、东方明珠等等我们都去过,上海很美,而且整个城市都很清洁。”金蕙英回忆说,“相比以前来上海旅游,这里的交通也更方便了,还真是‘城市,让生活更美好’。”

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