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中国馆贵宾接待组对时间的控制要精确到秒

2010年10月10日14:39中国广播网我要评论(0)
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中广网上海10月10日消息 据中国之声《央广新闻》报道,作为本届世博会的东道国馆,中国馆(网上中国馆)是展示中国形象、传播中国文化、弘扬中国精神的重要窗口,也是中外政要们必看的馆。但每天至少要完成百余批,最多时甚至是两百多批中外贵宾接待任务的中国国家馆,也成为世博园里最繁忙的贵宾接待大户。是什么成就了所有贵宾对中国国家馆的一致赞誉?贵宾接待组的工作到底是怎样的?具体情况我们马上连线中央台上海世博前方报道组记者杨静。

主持人:给我们介绍一下贵宾接待组的接待任务和普通参观者的接待有何不同?工作强度和接待数量是怎样的?

记者:在中国馆的贵宾接待名单上,包括各国领导人与元首、社会知名人士,每一个都是响当当的人物。但中国国家馆贵宾接待组绝没有字面意义上那么光鲜,比我们想象的要繁重许多。负责中国国家馆贵宾接待的王剑涛向我介绍,对他们来说,每天所要做的就是为各路贵宾安排快速通道以及协调方方面面的关系。

据我了解,在贵宾接待组,有两个岗位比较特殊,一个叫做“内岗”,一个叫做“外岗”。“外岗”在中国国家馆西侧的VIP通道,主要工作是贵宾的身份核实,每天接待一两百批、两三千人的贵宾已经是家常便饭。由于地处室外,体力消耗巨大,所以一般安排男性工作人员担当。而“内岗”在中国国家馆内,也就是负责普通贵宾接待的讲解员和引导员,通常由女性工作人员担任。“内岗”工作人员平均每人也要接待近十多批贵宾团体,而每一圈的参观路线就有一公里,许多女孩子的脚后跟和脚底都有一层厚厚的老茧,可见她们的吃苦与忍耐力非同一般。

主持人:你刚刚介绍,贵宾接待组的接待对象都是响当当的人物。为确保万无一失,他们是怎样掌控每一处细节的?能不能给我们举一些例子?

记者:据我了解,接待组对于细节方面的掌控非常重视,比如红毯的铺设是否合理,沿途的场景布置是否合适等等。如果有些贵宾会对花粉过敏,就要格外注意对花卉的选择。我可以用这样一个例子来说明接待的细致程度。比如元首级的接待,中方会有领导人陪同,出于东道主方的考虑,接待组一般会安排中方领导人比外国领导人早到展区几秒钟,以示礼貌。因此,他们对时间的控制要精确到秒。还有一个典型的例子就是当领导人来到中国馆签字留念时,宾接待组会根据不同地区领导人的习惯和喜好来准备不同种类的笔。比如亚洲地区的领导人偏好签字软笔和毛笔,而西方国家的领导人更喜欢用钢笔。从这些例子中就可以看出,为什么贵宾对中国国家馆赞誉有加了。

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