世博运营如何才能算作成功_2010上海世博会

第一百三十二期：世博运营如何才能算作成功

　　在接纳了创纪录的100.3万客流后，法国馆馆长称赞上海世博局是最有能力的大会组织方。世博会总代表联席会议主席塚本弘先生表示，约250个国家参展上海世博会，接近上届爱知世博会的两倍，他很敬佩上海世博会良好的管理与运营。
　　从上海世博会的参展方和参观人数，包括城市最佳实践区的设置上看出，如此的参与深度与广度是历届世博所不能及的，但是如果从参观者的体验和世博游览轻松、快乐的宗旨来看，超长的排队等体验则让游客的游园感受大打折扣。
　　如果你看过世博，那么你如何看待这个问题呢…【详细】【评论】

世博运营得到了友人交口称赞

法国馆馆长：世博局是最有能力的大会组织方
“这是我见到的最有能力的大会组织方，无论是世博会的全程工作，还是应急能力，都是如此。”法国馆馆长方可在成功应对世博会的百万客流后这样说。和他感受一致的还有西班牙馆运营负责人，他说：“我们按照世博局的安排，早做了准备，所以我们馆的秩序非常有序。” …【详细】

世博会联席会议主席：世博成功源于3方面圆满
上海变得更加国际化，无论是地铁还是公交，英文标识已相当普遍，这对中国人民与世界的进一步交流非常重要。我感受到上海人民的国际情怀，例如，在各个国家馆日，无论国家大小都能得到同等的报道和关注，这为国际交流和理解作出了重要贡献。在此，我向上海人民表示由衷的感谢…【详细】

洛塞泰斯：世博卓越的工作为世界树立了典范
世博会组织方努力而卓越的工作为世界树立了典范。上海世博会为世博会事业注入了新鲜血液和活力，取得了巨大成功，世界各国媒体给予了积极评价，各国参与世博会的热情也日益高涨。上海世博会是世博历史上的一次重要转折点，必将有力促进世博会事业的发展…【详细】

网友调查

你觉得上海世博会的运营工作成功吗？

成功

还需努力

直接10月16日103万超大客流

特别关注：百万人的世博会

做好交通、餐饮和安保全力保证游客基本看展需求

交通：33部门保障世博交通通畅或将引入春运工作
这也是上海首次将这么多部门组成一个统一的平台，以前从来没有过这么大规模、长时间的统一指挥调度平台。通过这个平台，多部门保持密切联系，对具体客流、道路交通等情况进行实时沟通，确保在第一时间解决出现的问题，并可以提前协调各项预案、措施，确保落实到位…【详细】

世卫组织专家：上海世博会食品安全工作良好
世卫组织与世博会组织方提前一年就对世博会食品提供商进行筛选，以保证材料达到高标准。世博会开幕至今，对园区食品定期做常规抽查，并对食品储存加工温度进行严格检测，有效保证了世博园的食品安全…【详细】

安保：世博迎来百万客流安保体系成功接受考验
为做好“大客流”应对准备，安保部门提前对园区出入口的隔离栏、蛇形区、铁马、水马等硬件设施进行了紧急加固，增配了警戒绳、软质隔离、喇叭等装备。同时，世博安保部门还主动协调苏、浙公安机关提前采取措施，加强对入沪车辆、人员的宣传力度，提前分流观博客流… 【详细】

志愿者：志愿者顶住百万人潮压力小白菜淡定依然
因为103万惊人的客流量，这天被大家戏称为“见证奇迹的时刻”，对“小白菜”而言，“奇迹”的代价也不小，工作量更重了，喉咙更哑了，即使中午吃饭，也挤不上排着长龙的园区公交，只能以步代车，从岗位上走到餐厅，一天下来很多人都如邱健般感慨，“我的双腿已经不是自己的了。”… 【详细】

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世博运营成功还有提升空间

日本爱知世博会首席制作人福井昌平说，成功举办一届世博会，最关键的地方在于四个方面：

第一，创造一种体系能让更多的人参与世博会
无论企业大小，国家贫富程度如何，都有机会成为世博会的一分子。
接近250个参展方，上海世博会以其不同寻常的号召力和组织能力让世界上大大小小的国家和企业参展，在园区平等地展示自己。同时预期7000万人次的广度也是其参与性、包容性的体现。

第二，让不同国家、不同层次的人同等地了解世博会的主题和意义
由于存在文化差异，如何让不同国家、不同层次的人同等地了解世博会的主题和意义，也是主办者应该极力寻求的。
以“城市，让生活更美好”为主题的上海世博会，开辟出了城市最佳实践区这个未来理念展示区，让更多的人了解未来城市，了解生活，而他们的目的也是将上海世博会的经验推广出去。

第三，如何让参观者身临其境参与其中
在参观、体验和学习的过程中真正融入整个世博会，这也是衡量世博会是否成功举办的评判标准之一。
无论是拉脱维亚馆的垂直风洞，还是德国馆的动力之源金属球，都让世博游客感受到了身临其境的快乐，上海世博会在这点上不输以往任何一届世博会。

第四，如何为参观者创造一个安全、放心和便捷的参观环境
排队无疑是上海世博会最常见的一个“词汇”，从沙特馆的9小时到石油馆的12小时，上海世博会也创造了这样的纪录。殊不知这样的参观环境多少已经背离了世博会轻松、快乐的主题，有点让人难以承受。

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